Dúvidas sobre Aquisição e Entrega das Apostilas Digitais(Download) e Impressas(Livro)

Aquisição de Apostilas Digitais(Download) - Dúvidas

Após Pagamento, como acesso os arquivos das apostilas digitais ?

Após confirmação do pagamento, você receberá um e-mail automaticamente com os dados para acesso aos downloads dos arquivos. Você poderá efetuar o download pelos links "Download" ou "Rastreie seu Pedido" informando apenas o número de seu pedido e seu e-mail que é o mesmo informado por você na finalização do pedido. Caso você não encontrar o e-mail em sua Caixa de Entrada, pedimos que verifique também nas Pastas Lixeira ou Spam, como se trata de um e-mail automático, dependendo das configurações de privacidade de seu provedor, o e-mail com os dados para download das apostilas digitais pode entrar em uma das pastas mencionadas.

Qual o Prazo para Liberação do Download das Apostilas Digitais ?

A entrega é realizada automaticamente, isto é, se você realizar o pagamento por cartões de crédito ou transferências PagSeguro, receberá o arquivo em até 24 horas. 1 dia Útil para liberação do Download quando o pagamento é efetuado por Boleto Bancário.

Efetuei o Pagamento, mas ainda não recebi os arquivos das apostilas digitais. O que aconteceu ?

Dependendo do seu provedor de e-mail, por alguma regra de SPAM, seu e-mail pode ter entrado nas pastas Lixeira, SPAM ou Lixo Eletrônico, pedimos que acesse umas destas pastas e localize o e-mail com os procedimentos para download. Lembre-se que você também poderá iniciar o download pelos links "Download" ou "Rastreie seu Pedido" informando o número de seu pedido e E-MAIL, após confirmação do pagamento.

Terei que pagar Frete para receber os arquivos ?

Para compras de apostilas nas versões Digitais, não será cobrado nenhum valor adicional de frete, pois o arquivo é baixado pela internet.

Qual o formato dos arquivos para download ?

Os arquivos das apostilas digitais estão no formato PDF.

Fiz o Download, mas não consigo visualizar a apostila.

Se você está com problemas para visualizar as Apostilas em PDF, orientamos que atualize a versão do Adobe Reader para a mais recente disponível no site www.adobe.com.br Se o problema persistir, entre em contato pelo telefone 11-2856-6066 ou pelo link Fale Conosco.

Depois de Baixar o arquivo da apostila digital posso imprimir em Papel ?

Sim em todos os softwares para leitura de PDF existe a opção "Imprimir".

O que são apostilas em PDF ?

Apostilas em PDF, ou apostilas digitais, são materiais de leitura em arquivos no formato PDF (Portable Document File). Estes materiais podem ser impressos ou lidos em qualquer computador que tenha instalado o Adobe® Reader® ou outro software para leitura de arquivos PDF.

O que significa Download ?

Em tecnologia, o significado do termo Download, é o processo de transferência de um arquivo da internet para dentro do dispositivo ou computador.

Aquisição de Apostilas Impressas(Livro) - Dúvidas

Como faço para saber o preço do frete para entregar em minha cidade antes de comprar ?

O cálculo do frete é baseado no peso do pacote e na distância da cidade de origem(São Paulo) para cidade de destino(Sua Cidade), para ter precisão do valor sobre as modalidades de entrega dos correios, sem compromisso você poderá adicionar as apostilas de seu interesse ao carrinho de compras através do botão "Comprar Versão Impressa" após visualizar a pagina da apostila, sendo assim estando certo das apostilas que irá levar, clique em "Finalizar Pedido", seu CEP será solicitado, informe seu CEP e serão apresentados os preços sobre cada modalidade.

Após Pagamento, em quanto tempo receberei minha apostila Impressa(Livro) ?

Após confirmação do pagamento, você receberá um e-mail automaticamente confirmando a compra.
O prazo varia de acordo com o tipo de entrega escolhido por você, para SEDEX o prazo é de 3 a 8 Dias Úteis e para Encomenda PAC o prazo é de 7 a 20 Dias Úteis.

Após despacho pelos correios, Como Faço para acompanhar a entrega de minha(s) Apostila(s) ?

Na data da postagem de sua(s) apostila(s), você receberá um e-mail com as informações necessárias para obter o andamento de sua(s) apostila(s) juntamente com o código de rastreamento (objeto), onde poderá ser acompanhado pelo link de nosso site "Rastreie seu Pedido" informando seu número de pedido, nesse link existe uma comunicação interna com o servidor dos correios que informa as ultimas interações e atualizações de rastreio em tempo real realizada no site dos correios.

Pagamentos - Procedimentos e Opções

Quais as opções para pagamentos que posso escolher ?

Trabalhamos com Boleto Bancário, PagSeguro (Cartões de crédito e transferências eletrônicas).
Os cartões e bancos abrangentes do sistema de Pagamento PagSeguro são:
Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Aura (à vista ou parcelado em até 18 vezes com juros de 1,99% ao mês). Débito online para clientes dos bancos Bradesco, Itaú, Banco do Brasil e Banrisul.
O PagSeguro é uma empresa da UOL que terceriza pagamentos, para maiores informações visite o site: http://www.pagseguro.com.br

Após Pagamento, preciso enviar algum comprovante ?

Lembramos que para os pagamentos por Boleto Bancário e Modalidades PagSeguro, não é necessário o envio de comprovantes.