O Curso Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário está de acordo com o último edital e completo com as mais recentes atualizações.
Este curso inclui:
- Videoaulas dos assuntos mais importantes do edital + slides das aulas como ponto de apoio aos seus estudos.
CARACTERÍSTICAS:
. Conteúdo selecionado, de acordo com o último Edital;
. Professores especializados em concursos públicos;
. Aulas atualizadas;
. 100% online para você assistir de onde quiser (com acesso à internet);
. Acesse pelo computador, tablet ou smartphone;
. Assista quantas vezes quiser pelo período de 365 dias;
. Você pode acelerar o vídeo para agilizar seus estudos.
Videoaulas:608
Duração: 199 horas
Prazo de acesso: 365 dias
Conteúdo do Curso
Língua Portuguesa (Dorival Conte)
Compreensão e Interpretação de Textos e Tipologia Textual
Ortografia Oficial
Acentuação Gráfica
Emprego das Classes de Palavras
Emprego do Sinal Indicativo de Crase
Sintaxe da Oração e do Período
Pontuação
Concordância Nominal e Verbal
Regência Nominal e Verbal
Significação das Palavras
Redação Oficial
Colocação do Pronome Átono
Matemática Financeira (Kaká)
Conceitos Gerais
Sequências
Juros Simples
Juros Compostos
Descontos
Sistemas de Amortização
Conhecimentos Bancários (Amanda Aires)
Sistema Financeiro Nacional
Mercado Financeiro e seus Desdobramentos
Os Bancos na Era Digital
Internet Banking
Mobile Banking
Open Banking
Novos Modelos de Negócios
Fintechs, Startup e Big Techs
Sistema de Bancos-sombra (Shadow Banking)
O Dinheiro na Era Digital
Correspondentes Bancários
Sistema de Pagamentos Instantâneos (PIX)
Transformação Digital no Sistema Financeiro
Moeda e Política Monetária
Orçamento Público, Títulos do Tesouro Nacional e Dívida Pública
Produtos Bancários
Noções de Mercado de Capitais
Noções de Mercado de Câmbio
Taxa de Câmbio Nominal e Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações
Taxa de Câmbio Real e Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários
Instituições Autorizadas a Operar e Operações Básicas
Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio
Dinâmica do Mercado
Mercado Bancário
Taxas de Juros de Curto Prazo e a Curva de Juros; Taxas de Juros Nominais e Reais
Garantias do Sistema Financeiro Nacional
Lei n° 9.613/1998 - Crimes de Lavagem de Dinheiro
Autorregulação Bancária
Sigilo Bancário
Lei n. 13.709/18 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
Lei nº 12.846/2013 - Lei Anticorrupção
Decreto n. 8.420/15 - Regulamenta a Lei nº 12.846/13 e dispõe sobre a responsabilização administrativa de pessoas jurídicas pela prática de atos contra a administração pública, nacional ou estrangeira
Ética Aplicada
Código de Ética da Caixa Econômica Federal
Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal
Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - Beneficiários e Critérios para Saque)
Artigo 37 da Constituição Federal
Lei Complementar nº 7/1970 (PIS)
Lei nº 8.036/1990 (FGTS): Possibilidades e Condições de Utilização/Saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento (GRF)
Produtos: Abertura e Movimentação de Contas: Documentos Básicos
Pessoa Física e Pessoa Jurídica
Sistema de Pagamentos Brasileiro
Noções de Probabilidade e Estatística (Sergio Mendes e Bruno Chieregatti)
Estatística Descritiva
Medidas de Tendência Central
Medidas de Dispersão
Cálculo de Probabilidade e Probabilidade Condicional
Teorema de Bayes
Amostragem
Análise de Regressão
Conhecimentos de Informática (Fábio Augusto e Deodato Neto)
MS-Office Word 365
MS-Office Excel 365
MS-Office PowerPoint 365
Segurança da Informação
Segurança Cibernética: Resolução CMN nº 4.893, de 26 de fevereiro de 2021
Conceitos de Organização e de Gerenciamento de Informações, Arquivos, Pastas e Programas
Redes de Computadores
Conceitos Básicos de Tecnologias Relacionadas à Internet e Intranet
Navegadores de Internet: Microsoft Edge
Navegadores de Internet: Mozilla Firefox
Correio Eletrônico
Grupos de Discussão
Redes Sociais
Visão Geral sobre Sistemas de Suporte à Decisão e Inteligência de Negócio
Conceitos de Tecnologias e Ferramentas Multimídia, de Reprodução de Áudio e Vídeo
Ferramentas de Produtividade e Trabalho a Distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype)
Atendimento Bancário (Cristiano Silva)
Noções de Estratégia Empresarial
Segmentação de Mercado
Ações para Aumentar o Valor Percebido pelo Cliente
Gestão da Experiência do Cliente
Aprendizagem e Sustentabilidade Organizacional
Características dos Serviços
Gestão da Qualidade em Serviços
Técnicas de Vendas: Da Pré-abordagem ao Pós-vendas
Noções de Marketing Digital
Ética e Conduta Profissional em Vendas
Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes
Utilização de Canais Remotos para Vendas
Comportamento do Consumidor e sua Relação com Vendas e Negociação
Resolução n° 4.539/2016 - Política de Relacionamento com o Cliente
Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020
Resolução CMN nº 3.694/2009
Lei n° 13.146/2015 - Estatuto da Pessoa com Deficiência
Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (Versão Atualizada)
Redação
Dissertação
Análise de Textos
